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供热集团消息
2020-12-04 10:21 阅读：

　　冬季供暖事关群众的切身利益 ，是黎民关注的焦点问题 ，为了更好地服务热用户 ，真正实现和热用户的直接相同 ，解决热用户投诉问题和反馈问题 ，今年的采暖期 ，新城供热公司客户服务部话务中心的热线咨询电话 ，实现了全天24小时不间断接听 ，同时建立跟踪落实回访制度 ，及时解决热用户需求。每天平均接听电话150个左右。同时开通“企业微信公众号”建立网上相同机制 ，及时反馈用户诉求 ，更好的便民利民。


11.客户服务部话务中心家人严守岗位_副本.jpg

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