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　　2020年11月18日
，长春市迎来冻雨暴雪极端天气
，全市电力系统、供水系统遭到严重影响
，导致新城总公司多个换热站停水、停电
，设备无法正常运行。11月19日凌晨3点
，公司总经理马东虎和副总经理郎丽双亲临一线了解情况并迅速启动应急方案
，指导人员密切关注电厂、自来水的生产状况
，迅速启动备用发电机组等设备
，确保重点区域供热设施连续运行
，加强宁静检查
，保证事情人员人身宁静
，做好辖区内热用户的相同事情
，做好主动上门服务
，排查故障
，确保尽快恢复供热。